האם אפשר להחזיר או להחליף תכשיט?
כן, ניתן להחליף או להחזיר תכשיט כ14 יום מיום קבלתו לפתח הדלת. כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא חוזר תקין באריזתו המקורית.
*תכשיט אשר נוצר בהזמנה מיוחדת לא ניתן להחליף או להחזיר.
כמה זמן לוקח לפריט להגיע?
כל התכשיטים שלנו נשלחים בדואר ״אקספרס״ עד לפתח הדלת של הלקוח. מהרגע שהוא מוכן. אנו מתחייבים לטווח זמן של 14 יום אך משתדלים תמיד שהוא יגיע אליכם הרבה לפני.
שימו לב! לעיתים יתכנו עיכובים בזמני השילוח עקב בעיות בחברת השילוח (שלא תלויה בנו), אנא התאזרו בסבלנות במצב כזה.
מה טיב איכות התכשיטים?
כל החומרים מהם עשויים התכשיטים מצויינים בדף המוצר עצמו.
בד״כ אנחנו משתמשים באיכות מוצרים ברמה הכי גבוהה (זהב 14K ואבנים טובות).
האם ניתן לקבל תעודת הערכה לביטוח?
כן, במידה ותרצו תעודת הערכה לביטוח, אנא ציינו זאת במועד הרכישה באתר בלשונית ״הערות״.
ניתן לבקש זאת גם לאחר קבלת הפריט, פשוט רשמו לנו בדואר אלקטרוני ונטפל בזאת בהקדם.
איך שולחים אליכם חזרה את התכשיט במקרה של החלפה/החזרה?
פשוט הודיעו לנו שאתם רוצים לבצע שילוח חזרה ואנחנו נתאם לכם שליח מאובטח שיבוא ויאסוף מכם את הפריט מפתח הדלת (מכל מקום/נק׳ איסוף שתבחרו).
עלות שילוח חזרה כ36 ש״ח.
כיצד אוכל לדעת מהי מידת הטבעת שלי?
הדרך הטובה ביותר והמומלצת היא פשוט להכנס לחנות התכשיטים הקרובה ולמדוד, אם מדובר בתכשיט מתנה ניתן לקחת טבעת של האהוב/ה ולבקש למדוד אותה.
מה הנסיון/ותק שלכם בענף התכשיטים?
ג׳ולריה הינה חנות בת אינטרנטית של תכשיטי עידית ת״א הותיקה הקיימת כבר קרוב ל30 בתל אביב, והיא מכילה בתוכה את כל הותק, הנסיון והמקצועיות של קודמתה אך מבינה את הצורך בשילוח עד הדלת והיא מספקת זאת לנוחיותכם.